Πολιτική απορρήτου
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας: e-Mentors Company LLC, με διεύθυνση 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, US, αριθμός φορολογικού μητρώου 87-1382166, δικαιούχος του καταστήματος PictoStudy. Επικοινωνία για θέματα απορρήτου: hola@pictostudy.com.
Εκπρόσωπος στην Ευρωπαϊκή Ένωση (άρθρο 27 ΓΚΠΔ): Alejandro Vallone.
2. Ποια δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία
- Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας: email, όνομα και, αν το ζητά η σελίδα πληρωμής, τηλέφωνο.
- Στοιχεία της αγοράς: προϊόντα, ποσό, νόμισμα, χώρα, ημερομηνία, κουπόνι και αριθμός παραγγελίας.
- Στοιχεία πληρωμής: τα λαμβάνει και τα επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών· το κατάστημα δεν αποθηκεύει τον αριθμό της κάρτας.
- Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα περιήγησης: διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, αναγνωριστικό επισκέπτη, σελίδες που προβλήθηκαν και αλληλεπιδράσεις στο κατάστημα, καθώς και παράμετροι καμπάνιας (utm, fbclid).
- Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί: το email και τα προϊόντα που επιλέχθηκαν, για υπενθύμιση της αγοράς.
- Αιτήματα υπαναχώρησης ή επιστροφής χρημάτων και η απάντηση σε αυτά.
3. Σκοποί και νομική βάση
- Διαχείριση της αγοράς (χρέωση, παράδοση, πρόσβαση στις «Αγορές μου» και υποστήριξη): εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
- Τήρηση νομικών υποχρεώσεων λογιστικών, φορολογικών και προστασίας του καταναλωτή (μαζί με το αρχείο των αιτημάτων υπαναχώρησης): νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ).
- Ασφάλεια και πρόληψη της απάτης (όρια προσπαθειών, έλεγχος καταχρήσεων): έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).
- Υπενθύμιση μιας αγοράς που δεν ολοκληρώθηκε με email: έννομο συμφέρον· κάθε email επιτρέπει τη διαγραφή από τη λίστα.
- Μέτρηση και διαφήμιση με Meta Pixel και cookies απόδοσης: το κατάστημα δεν εμφανίζει banner cookies, οπότε φορτώνονται από την πρώτη επίσκεψη (και για επισκέπτες από την ΕΕ), για να μετρηθεί ποιες διαφημίσεις φέρνουν επισκέψεις και αγορές και για να προβάλλονται οι διαφημίσεις του καταστήματος σε άτομα που μπορεί να ενδιαφέρονται. Η αγορά αναφέρεται επίσης στη Meta από τον διακομιστή (Conversions API, με δεδομένα κρυπτογραφημένα με hash). Νομική βάση: το έννομο συμφέρον του καταστήματος να μετρά και να βελτιώνει τις διαφημίσεις του (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε να σταματήσει αυτή η χρήση ή να διαγραφούν τα δεδομένα σας γράφοντας στο hola@pictostudy.com, καθώς και να αποκλείσετε ή να διαγράψετε τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησης.
4. Εκτελούντες την επεξεργασία
Για τη λειτουργία του, το κατάστημα χρησιμοποιεί τους παρακάτω παρόχους, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό του και σύμφωνα με τις οδηγίες του:
- Stripe: επεξεργασία πληρωμών (ΗΠΑ / Ιρλανδία)
- Whop: επεξεργασία πληρωμών (ΗΠΑ)
- Mercado Pago: επεξεργασία πληρωμών (Αργεντινή) (Αργεντινή)
- Brevo: αποστολή email (παράδοση, ειδοποιήσεις και υπενθυμίσεις) (Γαλλία (ΕΕ))
- Vercel: φιλοξενία του καταστήματος και των αρχείων (ΗΠΑ)
- Meta (Pixel + Conversions API): μέτρηση και διαφήμιση (Ιρλανδία / ΗΠΑ)
5. Διεθνείς διαβιβάσεις
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι εγκατεστημένος στις Ηνωμένες Πολιτείες και αρκετοί πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της χώρας του αγοραστή. Για τα δεδομένα από την ΕΕ εφαρμόζονται οι εγγυήσεις του ΓΚΠΔ: το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ όταν ο πάροχος είναι πιστοποιημένος ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (άρθρο 46 ΓΚΠΔ).
6. Χρόνος διατήρησης
Τα δεδομένα της αγοράς διατηρούνται όσο διαρκεί η σχέση και, στη συνέχεια, για τις προθεσμίες παραγραφής των εφαρμοστέων λογιστικών, φορολογικών και καταναλωτικών υποχρεώσεων. Τα δεδομένα μιας πληρωμής που δεν ολοκληρώθηκε παύουν να χρησιμοποιούνται για υπενθυμίσεις μετά από λίγες ημέρες. Τα cookies διαρκούν όσο αναφέρεται στην Πολιτική cookies.
7. Δικαιώματα και άσκησή τους
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας και φορητότητα, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή (τα cookies αποκλείονται ή διαγράφονται από το πρόγραμμα περιήγησης, και η διακοπή της μέτρησης και της διαφήμισης ζητείται με email). Για να τα ασκήσετε, γράψτε στο hola@pictostudy.com αναφέροντας το δικαίωμα και το email της αγοράς. Η απάντηση δίνεται μέσα σε έναν μήνα (άρθρο 12 ΓΚΠΔ).
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή στην εποπτική αρχή της χώρας σας. Στην Ελλάδα εφαρμόζεται, πέρα από τον ΓΚΠΔ, ο ν. 4624/2019.
8. Ανήλικοι
Το κατάστημα δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών και δεν επεξεργάζεται εν γνώσει του τα δεδομένα τους.
9. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις
Δεν λαμβάνονται αποφάσεις με έννομα αποτελέσματα που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία.
10. Αλλαγές
Η παρούσα πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται· η ημερομηνία της τελευταίας έκδοσης εμφανίζεται στο τέλος της σελίδας.
Τελευταία ενημέρωση: 2026-10-23